Aquí hay algunos consejos para abordar las necesidades de cuidado de la piel de sus clientes:
1. Asegura a tu cliente que está en buenas manos cuando te llama.
2. Pregunte a su cliente qué es lo que le preocupa de su piel en este momento o qué problemas a largo plazo le preocupan. Si no está lo suficientemente claro al ver las fotos, haga preguntas específicas dependiendo de la condición tratada.
3. Aconseje a su cliente sobre los equipos profesionales de estética que podría probar antes de optar por los tratamientos quirúrgicos.
4. Educa a tus clientes sobre la importancia de una rutina de cuidado de la piel y los buenos hábitos que ayudarán a mantener su piel con el mejor aspecto.
5. Si un cliente busca un tratamiento con equipo médico de belleza para el acné, la rosácea u otra afección, asegúrese de explicarle todas las opciones de tratamiento disponibles y lo que usted cree que sería el mejor curso de acción para él.
6. Ayude a sus clientes a establecer expectativas realistas sobre sus objetivos de cuidado de la piel. Además, aconséjeles la frecuencia con la que tendrán que acudir a los tratamientos para alcanzarlos.
7. Informa a tus clientes de los próximos tratamientos o productos para el cuidado de la piel que crees que pueden interesarles.
Cómo ganarse la confianza de sus clientes：
No todas las pieles son iguales:
Identificar el tipo de piel de tu cliente es importante para atender sus necesidades de cuidado de la piel. Asegúrate de hablar con el cliente sobre su piel y sus preocupaciones. Y también puedes acudir a tu proveedor de equipos de cuidado de la piel para que te haga algunas sugerencias profesionales si te encuentras con problemas que no puedes abordar para tus clientes.
Observa la piel de tu cliente bajo la luz natural para ayudar a determinar su tipo de piel. La piel de tu cliente puede no ser la misma que la de otra persona que tenga el mismo tipo de piel. Por lo tanto, tendrás que utilizar esta técnica para identificar con precisión el tipo de piel de tu cliente.
Debe comprender que cada tipo de piel responde de forma diferente cuando se utilizan distintos equipos médicos de belleza. Al conocer estas diferencias, podrá proporcionar mejor los servicios que beneficien a las necesidades de su cliente. También debe tener en cuenta el entorno, el estilo de vida y los niveles de estrés de su cliente al sugerirle un tratamiento. Por ejemplo, si alguien vive en un clima seco o trabaja en una oficina con aire acondicionado, es probable que su piel esté más seca que la de quienes viven en un clima húmedo y trabajan al aire libre. Cuando se trata de equipos médicos de belleza, esta pequeña diferencia juega un papel muy importante.
Una vez que haya identificado el tipo de piel de su cliente, sólo entonces podrá proporcionarle.
Sea compasivo y comprensivo:
Cuando alguien acude a ti con un problema de cuidado de la piel, lo primero que debes hacer es ser comprensivo y empático.
Sé paciente y tómate tu tiempo para no precipitarte. El cliente ya se siente ansioso por su problema actual. También debes preguntar qué es lo que provoca la ansiedad, así que asegúrate de que hay suficiente empatía por ambas partes antes de abordar cualquier preocupación o aconsejar cualquier tratamiento con equipos médicos de belleza. Establecer la confianza es un elemento clave en cualquier relación profesional, así que asegúrate de que tu cliente sabe que tienes en cuenta sus intereses.
Es posible que también necesiten que se les asegure que el problema en cuestión puede resolverse. Una vez más, aquí es donde la compasión resulta útil. Manténgase positivo y haga saber a su cliente que su equipo médico de belleza puede ayudarle.
Ten en cuenta su presupuesto. No todo el mundo puede permitirse un tratamiento con equipos profesionales de estética caros, aunque sean necesarios.
Construir una relación con los clientes es lo más importante de una esteticista para mantener un negocio exitoso. Al ser compasivo y comprensivo, les demuestras que te preocupas por su bienestar, no sólo por su piel. Esto genera confianza y anima a los clientes a volver para futuros tratamientos con equipos médicos de belleza.
Realizar un análisis de la piel:
Un análisis de la piel con una máquina de análisis de la piel es un proceso para identificar las condiciones y los factores que han contribuido a los problemas de la piel de su cliente. Deberás tomar nota de las pieles congestionadas, rojas o sensibles, los brotes de acné debidos a la dieta, los medicamentos u otros factores.
Una vez que haya encontrado la raíz de su problema, podrá aplicar diferentes tratamientos con nuestros equipos para el cuidado de la piel al por mayor y servicio. Somos un proveedor de equipos para el cuidado de la piel que ofrece diferentes equipos para el cuidado y tratamiento de la piel para salones de belleza y clínicas cosméticas.
dentifica las preocupaciones de tu cliente:
Puede que tus clientes se sientan incómodos con las preocupaciones sobre su piel, pero tranquilízalos y ayúdales a relajarse. Han acudido al experto, y tú les ayudarás a ponerse en camino hacia una piel sana en poco tiempo.
Una vez completado el análisis de la piel, es importante averiguar exactamente qué factores les preocupan más. Asegúrate de entrevistarles a fondo para tener claro qué zonas de su piel quieren mejorar más. Además, no dude en indicarles si un dermatólogo, en lugar de un esteticista, podría tratar mejor ciertas preocupaciones. Si su cliente está interesado en que se produzcan cambios a largo plazo en su piel, infórmele de todos los tratamientos con equipos de estética profesional que puede ofrecerle y del tiempo que le llevará.
Recomendar tratamientos con equipos profesionales de estética:
A partir de los resultados del análisis de la piel y de la entrevista, hay que recomendar equipos profesionales de estética que ayuden a mejorar el estado de la piel. Es esencial recordar que la piel de cada cliente es única, por lo que lo que funciona para una persona puede no funcionar para otra. Cuando recomiende un procedimiento, puede mostrar o contar las historias de sus anteriores clientes satisfechos. Para obtener más información sobre los equipos de esteticista médica, consulte a los fabricantes de máquinas de belleza.
